SUPPORT / QUESTIONS

入口、收藏、版本一路问下来,北单主页把答案摆在同一页

每天打开这站的人,卡住的地方其实很集中:登录入口在屏幕哪一块、收藏做完还是没生效、换了台工位电脑怎么把常用栏目找回来。 下面按入口、收藏、版本、权益、适配分五组,每条先给结论,再给一步马上能做的动作。

  • 5类主题
  • 6款桌面浏览器
  • 2小时平均响应

01 / 入口

入口类问题

入口在哪一块、滚下去还在不在、换台显示器会不会换个位置。

北单登录入口在页面的哪个位置?

它就在首屏左上角,紧挨品牌署名右侧,用一圈珊瑚橙描边标出来。打开页面抬眼即见,不用一层层翻菜单。页面往下滚动,它依然留在原位。

滚到页面下面,入口还找得到吗?

找得到,它固定在左侧导航的第一位。滑到任何一段,入口都停在原来的坐标上。窗口收窄时它会跟导航一起折进左上角的按钮,点开就能看到。

换显示器、改分辨率会不会跑位?

位置以左侧为锚点,1280 到 3840 像素宽度之间保持一致。主力适配的 1440 与 1920 两档,间距和对齐完全相同。换屏之后手不用重新找位置。

02 / 收藏

收藏类问题

做完一遍没效果、链接忽然打不开、换了电脑要重新来。

北单收藏帮助跟着做了一遍,还是没生效怎么办?

先确认存下来的是首页地址本身,而不是某一轮搜索跳转出来的临时链接。再看浏览器有没有把地址栏的收藏图标挡掉。两项都正常,清一次缓存后把编号的 5 步重走一遍。

存好的链接忽然打不开了?

多半是旧版本页面留下的地址。回到首页重新存一次,之后版本更新地址不会再变。旧记录还打不开的话,从浏览器里删掉再存一次。

换电脑之后怎么重新收藏?

浏览器收藏存在本机,换设备需要在新机器上重做一次。打开服务与栏目页按编号走完 5 步即可,日常访问的重复查找平均能少 2 步。两边登录同一个浏览器账号并开启同步的话,记录会自己回来。

03 / 版本

版本与自动载入问题

版本号写在哪里、打开没预载、新老版本用起来差在哪。

当前版本号在哪里看?

固定在左上角品牌署名右侧,形如 V3.1,用的是等宽字体。翻到站内任何一页,它都在同一个位置。

自动载入好像没有触发?

自动载入是在打开页面的同时把栏目先预载好。没感觉到的话,先确认浏览器允许当前站点运行脚本,再用无痕窗口打开一次。多数情况是某个扩展插件把载入动作拦下了。

老版本和新版本用起来差在哪?

路线是 V1 做栏目索引、V2 加收藏帮助、V3 重构为左右分置导航、V3.1 起支持自动载入。体感最直接的变化是打开之后要做的事变少了。以前得自己翻栏目,现在打开就已经铺好。

04 / 权益

会员权益

三项权益分别在哪里看到,长期天天用的人能感受到什么。

三项权益分别在哪里查看?

快捷直达通道看首屏左侧导航,栏目收藏同步跟着收藏步骤走,版本优先体验会在版本笔记更新时体现。三项在服务与栏目页都有对应说明,点进去就能对上。

长期每天用,能感觉到什么不同?

最直接的差别是常用位置形成了手感。栏目在哪一块、状态在哪里看,不用再找。打开页面之后的等待也基本无感,省下来的都是零碎时间。

05 / 适配

桌面适配

支持哪些浏览器、窗口拉到多宽还能看、为什么没有手机版。

多个并列窗口框与像素刻度线组成的抽象图形,表示桌面端页面的分辨率适配区间
窗口越宽,栏目越舒展;1280 像素以下自动收成单列。
支持哪些桌面浏览器?

自动载入机制覆盖 6 款主流桌面浏览器。近两年更新过的版本,打开都能看到完整的 8 项栏目。

分辨率适配到什么范围?

1280 到 3840 像素宽度之间自适应,主力适配 1440 与 1920 两档。窗口拖到 1280 以下,栏目会收成单列,内容仍然完整可读,不会出现横向拖动条。

为什么不提供手机版本?

这个站是给桌面端中文用户用的,首屏要把 8 项栏目和入口一次铺开。同样的布局压到手机宽度会被挤得难以扫读,所以只提供桌面端访问,不发行移动 App。用平板横屏打开最接近桌面体验。

06 / 联络

还需要帮助

五类之外的情况,把现场信息带上,客服能更快对上你的问题。

先说清这几点

  • 浏览器名称与版本号
  • 当前窗口的像素宽度
  • 左上角显示的版本号,例如 V3.1
  • 问题出在哪一类栏目

把这些一并写进邮件,来回确认的次数能少一大半。

直接找客服

  • 客服邮箱 kefu@zhida-beidan.com.cn
  • 客服电话 400-9985-8284
  • 回复时段 工作日 09:00–18:00,平均约 2 小时

这两条渠道用于咨询登录入口、收藏帮助与会员权益相关问题。